Leverings-voorwaarden
Uiteraard kan een bedrijf niet zonder leveringsvoorwaarden, maar in het kort samengevat werkt het als volgt:
LEVERING
U besteld en betaald het gewenst artikel, waarna wij het aan u meestal binnen 2 werkdagen leveren. (vaak al de volgende dag).
Mocht een artikel niet op voorraad zijn en de levering langer dan 4 werkdagen gaan duren ontvangt u van ons een email met de vraag of u wachten wilt of de bestelling annuleren wilt.
ANNULEREN
Zolang de bestelling nog niet verzonden is kunt u de bestelling kosteloos annuleren door een email te sturen naar info@dierenwinkel.com met daarin het ordernummer en uw naam en bankgegevens.
Wij zullen dan uw volledige betaling retour storten binnen 2 werkdagen.
Als uw bestelling al verzonden is gelden de retour voorwaarden.
RETOUR VOORWAARDEN
Indien u een artikel retour wil doen dan kan dit binnen 8 dagen na ontvangst.
U stuurt ons dan even een mailtje of belt en stuurt het artikel naar ons terug.
Wij zullen dan binnen 2 werkdagen uw betaling retourstorten dan kan dit binnen 8 dagen na ontvangst.
RUILEN
Werkt eigenlijk het zelfde als retour sturen echter het is makkelijker om betalingen te verrekenen, vandaar dat u ons dan het beste even een mail kunt sturen met wat er retour komt en met wat u graag wilt hebben. (info@dierenwinkel.com) of bellen
Indien er prijsverschil overblijft zullen we dit ook weer binnen 2 werkdagen retourstorten.
OVERIGE
Heeft u verder nog vragen bel of mailt u ons even, normaal gesproken komen we er altijd wel uit. Onze officiële leveringsvoorwaarden kunt u hier downloaden.