Leverings-voorwaarden

Uiteraard kan een bedrijf niet zonder leveringsvoorwaarden, maar in het kort samengevat werkt het als volgt:

LEVERING

U besteld en betaald het gewenst artikel, waarna wij het aan u meestal binnen 2 werkdagen leveren. (vaak al de volgende dag).

Mocht een artikel niet op voorraad zijn en de levering langer dan 4 werkdagen gaan duren ontvangt u van ons een email met de vraag of u wachten wilt of de bestelling annuleren wilt.

ANNULEREN

Zolang de bestelling nog niet verzonden is kunt u de bestelling kosteloos annuleren door een email te sturen naar info@dierenwinkel.com met daarin het ordernummer en uw naam en bankgegevens.

Wij zullen dan uw volledige betaling retour storten binnen 2 werkdagen.

Als uw bestelling al verzonden is gelden de retour voorwaarden.

RETOUR VOORWAARDEN

Indien u een artikel retour wil doen dan kan dit binnen 8 dagen na ontvangst.

U stuurt ons dan even een mailtje of belt en stuurt het artikel naar ons terug.

Wij zullen dan binnen 2 werkdagen uw betaling retourstorten dan kan dit binnen 8 dagen na ontvangst.

 

RUILEN

Werkt eigenlijk het zelfde als retour sturen echter het is makkelijker om betalingen te verrekenen, vandaar dat u ons dan het beste even een mail kunt sturen met wat er retour komt en met wat u graag wilt hebben. (info@dierenwinkel.com) of bellen 0492-476243

Indien er prijsverschil overblijft  zullen we dit ook weer binnen 2 werkdagen retourstorten.

OVERIGE

Heeft u verder nog vragen bel of mailt u ons even, normaal gesproken komen we er altijd wel uit. Onze officiële leveringsvoorwaarden kunt u hier downloaden.